برای ثبت‌نام در وب‌سایت آسوگلد، به بخش «درخواست عضویت» در نوار بالای سایت مراجعه کرده و اطلاعات خود را وارد نمایید. به منظور جلوگیری از ورود افراد غیرهمکار، بارگذاری تصویر جواز کسب، کارت ملی و عکس گالری طلافروشی الزامی است.

خیر، خرید محصولات به‌صورت تکی امکان‌پذیر نیست. وب‌سایت آسوگلد ویژه همکاران طلافروش و ویترین‌داران این صنف است.

حداقل میزان خرید در آسوگلد ۵۰ گرم است.

تسویه فاکتور در تهران به‌صورت نقدی و قطعی انجام می‌شود و می‌تواند به‌صورت حواله، پرداخت نقدی یا پرداخت با طلای آب‌شده باشد.

برای همکاران خارج از تهران، تسویه به‌صورت نقدی و قطعی بوده و می‌تواند به‌صورت پرداخت نقدی یا با طلای آب‌شده انجام شود.

سفارشات همکاران مقیم تهران، در صورتی که وزن سفارش از پنجاه گرم بیشتر باشد، به‌طور رایگان و با مسئولیت مجموعه طلا آسو تحویل داده می‌شود.
سفارشات همکاران ساکن شهرستان که از صد گرم بیشتر باشد، بر عهده مجموعه ما بوده و از طریق نماینده معتبر آسو در زمان تعیین‌شده به مشتریان گرامی تحویل داده خواهد شد.

بله، تمامی مرسولات تا زمان تحویل به مشتری توسط شرکت طرف قرارداد آسوگلد بیمه می‌شوند.

زمان آماده‌سازی سفارشات ۷ تا ۱۰ روز کاری است و در شهرستان‌ها بسته به فاصله، ممکن است متفاوت باشد.

بله، پس از ارسال اطلاعات هویتی و تماس با همکاران آسوگلد، امکان معامله با آب‌شده‌فروش معتبر مجموعه ما جهت تسویه حساب وجود دارد.

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، ظرف مدت ۴۸ ساعت با مجموعه تماس بگیرید تا بررسی‌های لازم انجام شود.

خیر، تمامی معاملات در آسوگلد به‌صورت نقدی و قطعی انجام می‌شود.

سایت آسوگلد ویژه همکاران صنف طلا و جواهر است. پس از ثبت‌نام و تأیید هویت گالری طلا، اجرت‌ها برای شما نمایان خواهد شد.

تمامی محصولات با ضمانت عیار ۷۵۰ و از شمش بار سوئیسی تهیه و تولید می‌شوند. همچنین امکان تعویض محصولات تا ۳۰ روز پس از خرید وجود دارد.

خیر، برای مشاهده محصولات و جزئیات کامل، ابتدا باید در سایت ثبت‌نام کنید و عضویت شما توسط تیم آسوگلد تأیید شود.

برای تغییر اطلاعات حساب کاربری، پس از ورود به حساب خود، به بخش «پروفایل من» مراجعه کرده و اطلاعات موردنظر را ویرایش نمایید.

بله، از طریق حساب کاربری خود می‌توانید تاریخچه سفارشات را مشاهده کنید.

آسوگلد طیف گسترده‌ای از زیورآلات طلا شامل دستبند، گردنبند، گوشواره، انگشتر، پابند، رولباسی، آویز ساعت و سرویس‌های کامل طلا را عرضه می‌کند.

خیر، تمامی سفارشات فقط پس از پرداخت قطعی پردازش و آماده ارسال می‌شوند.

پس از ثبت‌نام و تأیید عضویت، موجودی محصولات در وب‌سایت به‌روز نمایش داده می‌شود.

بله، تمامی سفارشات همراه با فاکتور رسمی ارائه می‌شوند.

بله، امکان تعویض محصول تا ۳۰ روز پس از خرید وجود دارد، مشروط بر آنکه محصول استفاده نشده و در شرایط اولیه باشد.

خیر، ارسال سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود.

هزینه اجرت ساخت بر اساس نوع محصول متفاوت است و پس از ثبت‌نام و تأیید شما، اطلاعات دقیق آن نمایش داده می‌شود.

بله، پس از تأیید هویت گالری طلا، می‌توانید برای ثبت سفارش حضوری و بازدید از محصولات آسو با هماهنگی قبلی به مجموعه مراجعه کرده و خرید خود را به‌صورت حضوری انجام دهید.

کدهای تخفیف ممکن است در جشنواره‌های خاص یا به مشتریان وفادار ارائه شوند. برای اطلاع از تخفیفات، اطلاعیه‌های سایت و شبکه‌های اجتماعی آسوگلد را دنبال نمایید.

بله، قیمت‌های نمایش‌داده‌شده شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند.

مجموعه طلا آسو به‌منظور به‌روزرسانی و ارائه طرح‌های نوین، هر ماه آثار جدیدی را تولید و عرضه می‌کند.
مشتریان آسوگلد با عضویت در خبرنامه آسوگلد یا دنبال کردن صفحه اینستاگرام و پیوستن به کانال تلگرام، می‌توانند از محصولات جدید و تخفیف‌ها مطلع شوند.

در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید با تیم پشتیبانی از طریق شماره تماس یا واتساپ ارتباط برقرار نمایید.

خیر، در حال حاضر سفارشی‌سازی محصولات در آسوگلد ارائه نمی‌شود.

خیر، تمامی محصولات با برند آسوگلد عرضه می‌شوند.

مجموعه طلای آسو در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان عزیز، کلیه محصولات ارسالی در تهران با وزن فاکتور بالای ۵۰ گرم و در شهرستان‌ها با وزن سفارش بالای ۱۰۰ گرم را به‌وسیله نماینده معتبر مجموعه آسو، به‌صورت رایگان و پس از ثبت نهایی سفارش و گذراندن ۷ روز کاری جهت تولید، تحویل می‌دهد.

همکار گرامی، پس از ثبت‌نام و دریافت دسترسی ورود به سایت آسو و مشاهده محصولات، سفارش شما ثبت می‌شود. برای قرار گرفتن سفارش در مرحله تولید، بیعانه‌ای از سوی همکار پرداخت می‌شود و در نهایت مجموعه آسو در زمان مقرر و با بهترین کیفیت، سفارش را درب گالری تحویل داده و تسویه نهایی انجام خواهد شد.

بله، برای ثبت سفارش و مشاهده تمامی محصولات مجموعه آسو، عضویت در سایت الزامی است.
عضویت به مشتریان این امکان را می‌دهد که به تمامی جزئیات محصولات و اجرت‌ها دسترسی داشته باشند و فرآیند خرید خود را با سهولت بیشتری انجام دهند.
برای حفظ حقوق مجموعه و جلوگیری از استفادهٔ غیرمجاز از طرح‌ها و محصولات، تنها برای همکاران فراهم شده است و در اختیار عموم قرار نمی‌گیرد.
به همین منظور، پس از ارسال مجوز کسب و جواز فعالیت طلافروشی از سوی متقاضیان و تأیید صحت فعالیت آن‌ها به عنوان طلافروش، دسترسی به سایت برایشان فعال خواهد شد.

خیر، بنکداری آسو واقع در منطقه ۲۲ تهران (بازار طلای برلیان) است و شما برای خرید و ثبت سفارش حضوری، بدون مواجهه با ترافیک و شلوغی بازار، به راحتی سفارش خود را ثبت می‌کنید.

خیر، چنانچه محصول مورد نظر شما دارای نگین باشد، وزن نگین‌ها از وزن نهایی کسر خواهد شد.
ما در مجموعه آسو با تمام توان می‌کوشیم تا اعتماد و رضایت شما را جلب کنیم.

بله، پس از تأیید هویت گالری طلا شما، می‌توانید برای ثبت سفارش حضوری و بازدید از محصولات آسو، با هماهنگی قبلی با تیم ما، به مجموعه مراجعه کنید و سفارش و خرید خود را به‌صورت حضوری انجام دهید.

مجموعه طلا آسو در منطقه ۲۲ تهران واقع شده است؛ اما آسو به عنوان نخستین بستر خرید آنلاین عمده طلا، این امکان را فراهم کرده تا سفارش خود را از طریق وب‌سایت ثبت نموده و در سراسر ایران، سفارش خود را در زمان تعیین‌شده تحویل بگیرید.

خیر، حداقل امکان ثبت سفارش در نخستین خرید شما ۵۰ گرم است.

تیم آسو با تمام تلاش می‌کوشد تا در هر ماه، کارها و تولیدات به‌روز، خلاقانه و متناسب با تقاضای بازار را با بهترین کیفیت در سایت ارائه دهد.

بله، آسوگلد به منظور قدردانی از همراهی همکاران گرامی، تخفیفاتی پلکانی بر اساس میزان سفارش در نظر گرفته است.
با خرید ۲۰۰ گرم، ۰.۵٪ تخفیف بر روی سبد خرید شما اعمال می‌گردد.
با سفارش ۳۰۰ گرم، میزان تخفیف به ۱٪ افزایش می‌یابد.
در خریدهای ۴۰۰ گرمی، ۱.۵٪ تخفیف لحاظ می‌شود.
و در صورت ثبت سفارش ۵۰۰ گرم و بالاتر، ۲٪ تخفیف ویژه بر سبد خرید شما اعمال خواهد شد.
توضیحات مربوط به میزان تخفیف در صفحه سبد خرید قابل مشاهده است.
این طرح ویژه همکارانی است که فرآیند ثبت‌نام و احراز هویت را تکمیل نموده‌اند.

شما با کلیک بر روی کد محصول در صفحه فروشگاه می‌توانید وارد صفحه اطلاعات و جزئیات دقیق هر محصول شوید و به وزن، ابعاد، اجرت، عکس با مدل و فیلم محصولات دسترسی داشته باشید.
تیم ما این دسترسی را برای شما فراهم نموده است تا با دانلود عکس‌ها و فیلم‌های محصولات، به آسانی به محتوای تولیدشده سفارشات خود دسترسی داشته باشید.

بله، چنانچه اقلام سفارش شما در انبار آسو موجود باشد، بلافاصله پس از ثبت نهایی سفارش، ارسال آن در سریع‌ترین زمان ممکن انجام خواهد شد. در صورت عدم موجودی محصول، سفارش طی ۷ تا ۱۰ روز کاری آماده‌سازی و با هماهنگی به گالری شما ارسال می‌شود.

بله، مجموعه ما در راستای ارائهٔ خدمات شایسته و جلب اعتماد شما همراهان گرامی، وزن خالص طلا را در فاکتور ثبت می‌نماید. به این معنا که وزن سنگ‌های به‌کاررفته از وزن کلی محصول کسر شده و تنها وزن خالص طلا بر روی فاکتور درج می‌گردد.

مجموعه آسو با ارائهٔ پشتیبانی تخصصی آنلاین، در تمامی مراحل اعم از آشنایی با مجموعه و سایت، فرآیند ثبت سفارش و انتخاب محصول تا تسویه حساب و زمان تحویل سفارشات، تمامی مشتریان گرامی را تحت پشتیبانی آنلاین و سریع قرار می‌دهد.