ضمانت و شرایط مرجوعی در آسو گلد
در مجموعه طلاسازی آسو گلد، ما به کیفیت محصولات خود ایمان داریم و اعتماد و رضایت همکاران عزیز را سرمایه اصلی خود میدانیم...
چرا ضمانت مرجوعی اهمیت دارد؟
در بازار طلا و جواهر، مشتریان عمده و همکاران همواره به دنبال امنیت در خرید هستند...
- همکاران بدون نگرانی خرید کنند.
- اعتماد و همکاری بلندمدت تقویت شود.
- هرگونه خطای احتمالی در سفارش یا تولید، به بهترین شکل جبران گردد.
شرایط ضمانت مرجوعی در آسو گلد
۱. بررسی اولیه و اعلام مغایرت
تمامی محصولات پیش از ارسال، توسط واحد کنترل کیفیت بررسی میشوند...
۲. الزام به داشتن بارکد اصلی
تمامی محصولات آسو دارای بارکد اختصاصی هستند...
۳. سلامت محصول
محصولات باید در شرایط کاملاً سالم بازگردانده شوند...
۴. مدتزمان امکان مرجوعی
همکاران گرامی میتوانند حداکثر ظرف مدت ۳۰ روز کاری...
۵. میزان مجاز مرجوعی
طبق سیاست آسو گلد، همکاران میتوانند تا ۲۰ درصد از وزن آخرین فاکتور خرید خود...
فرآیند ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض
- تماس با کارشناس فروش اختصاصی یا تیم پشتیبانی.
- ارسال درخواست از طریق تیکت آنلاین یا فرم ثبت سفارش.
- بررسی و تأیید شرایط مرجوعی توسط تیم آسو.
- هماهنگی برای بازگرداندن محصول و دریافت کالای جایگزین.
قوانین تکمیلی مرجوعی در آسو گلد
- محصولات سفارشی و ساختهشده طبق طرح اختصاصی، به دلیل ماهیت خاص تولید، امکان مرجوعی ندارند مگر در صورت نقص فنی.
- هزینه ارسال محصول مرجوعی در مواردی که ایراد از سمت مشتری باشد، بر عهده خریدار است.
- در صورت تأیید مشکل از جانب آسو گلد، کلیه هزینههای ارسال و تعویض بر عهده مجموعه است.
- هرگونه تغییر در فاکتور یا عدم ارائه فاکتور رسمی، باعث لغو امکان مرجوعی میشود.
چرا آسو گلد؟
- اعتمادسازی: وجود ضمانت مرجوعی نشاندهنده اعتماد به کیفیت محصولات است.
- شفافیت: قوانین روشن و دقیق باعث میشود هیچگونه ابهامی وجود نداشته باشد.
- پشتیبانی حرفهای: تیم فروش و پشتیبانی در تمام مراحل همراه شما خواهد بود.
- تجربه خرید مطمئن: با سیاست مرجوعی، همکاران با آرامش خاطر بیشتری خرید میکنند.
پرسشهای متداول (FAQ)
۱. آیا همه محصولات شامل ضمانت مرجوعی هستند؟
خیر. محصولات سفارشی و اختصاصی تنها در صورت وجود نقص فنی امکان مرجوعی دارند.
۲. حداقل و حداکثر میزان مرجوعی چقدر است؟
حداکثر تا ۲۰ درصد از وزن آخرین فاکتور امکانپذیر است.
۳. اگر محصول آسیب دیده باشد امکان مرجوعی وجود دارد؟
تنها در صورتی که آسیبدیدگی مربوط به فرآیند ارسال یا تولید باشد.
۴. آیا هزینه ارسال محصول مرجوعی بر عهده مشتری است؟
اگر مشکل از سمت مشتری باشد، بله. در غیر این صورت، تمام هزینهها بر عهده مجموعه خواهد بود.
۵. چطور درخواست مرجوعی ثبت کنم؟
از طریق تماس با کارشناسان فروش، پشتیبانی آنلاین یا ارسال تیکت.
جمعبندی
سیاست مرجوعی و تعویض در آسو گلد با هدف ایجاد امنیت، اعتماد و آرامش خاطر برای همکاران طراحی شده است...